Bild KI-generiert
Die KI-Suche hat laut Shopify nicht zu einem Rückgang des Suche-Traffics geführt. Und KI-Traffic konvertiert besser. Zudem profitieren kleine und mittlere Onlinehändler, weil Anfragen präziser erfolgen.
Im Rahmen der Vorstellung der aktuellen Quartalszahlen von Q2 2026 erklärte Shopify-Präsident Harley Finkelstein, wie sich KI und autonome KI-Agenten auf die Entwicklung des E-Commerce und von Onlineshops auswirken.
Obwohl das Gesamtvolumen durch KI-basierte Suchanfragen im Vergleich zu Shopifys Gesamtvolumen noch klein sei, zeigen sich hohe Wachstumsraten.
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Der KI-gesteuerte Traffic sowie die Bestellungen bei Shopify-Stores haben sich im Jahresvergleich im Q2 verdreifacht. Erstbestellungen von Neukunden über KI-Kanäle gehen dabei fast doppelt so schnell ein wie über herkömmliche Kanäle.
Die KI-Suche ersetze die klassische Suche jedoch nicht, sondern ergänze sie: Traditionelle Suchanfragen stiegen in den letzten zwei Jahren um das 1,3fache und machen weiterhin etwa ein Drittel aller Storefront-Sitzungen aus.
Finkelstein betonte, dass die KI-Suche insbesondere kleineren, spezialisierten Marken zugutekomme, dem Long Tail des Handels. Während traditionelle Suchmaschinen Ergebnisse primär nach Popularität und Keywords ranken würden, könnten KI-Systeme komplexe Anfragen verarbeiten. Ein Beispiel: Wenn ein Kunde nach einem Autositz sucht, “von dem drei nebeneinander in eine Limousine passen“, analysiert die KI detaillierte Abmessungen im Katalog und findet exakt passende Produkte, statt nur den populärsten Standard-Autositz anzuzeigen.
Im zweiten Quartal stammten 75 Prozent der KI-attributierten Bestellungen von Händlern außerhalb der Top-100-Produktkategorien.
Ein wichtiger Bestandteil der Shopify KI-Infrastruktur ist der Shopify Catalog, der als Datenquelle für die KI-gestützte Produktsuche dient. Es zeigte sich, dass Suchen, die über den Shopify Catalog laufen, doppelt so häufig konvertieren wie Suchen, die auf herkömmlich gescrapten Internetdaten basieren. Der Grund liege laut Finkelstein darin, dass der Katalog vollständige, präzise und strukturierte Produktdaten liefere.
Der Katalog ist direkt mit dem Shop Sign-in verknüpft. Dadurch können KI-Agenten wiederkehrende Käufer identifizieren und personalisierte Empfehlungen auf Basis ihrer Kaufhistorie geben: ein Alleinstellungsmerkmal der Shopify-API.
Im Ecommerce ist bisher kein deutlicher Rückgang des Suche-Traffics zu beobachten. Dafür gibt es verschiedene Beispiele. Anders sieht es dagegen bei rein informationsgetriebenen Angeboten wie Nachrichten aus. Diese leiden unter sinkenden Klickzahlen. Deshalb erwägen immer mehr Publisher, ihre Angebote für KI-Bots zu sperren und hinter eine Bezahlschranke zu legen.
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