Google erklärt in einem neuen Video, was man unternehmen sollte, wenn die eigene Website von Google als Spam markiert wurde. Empfohlen wird, sich Hilfe von anderen Webmastern zu holen.
Sicherlch ist das kein schöner Augenblick, wenn man als Betreiber einer Website von Google eine Mitteilung wegen Webspams erhält. In einem aktuellen Video der Serie Ask Google Webmasters erklärt Johannes Müller, wie Ihr in einer solchen Situation vorgehen solltet.
Zunächst einmal heißt es, ruhig zu bleiben und überlegt vorzugehen. Wichtig ist außerdem, im ersten Schritt mögliche Ursachen zu identifizieren. Alleine ist man damit meist überfordert. Daher empfiehlt Johannes Müller, sich an eines der Google Webmaster-Foren zu wenden und dort um Hilfe zu bitten. Dabei sollte man möglichst alle bekannten Informationen auf den Tisch legen und nichts verheimlichen. Ehrlichkeit sei an dieser stelle besonders wichtig:
Zudem sollte beschrieben werden, welche Gegenmaßnahmen bereits getroffen wurden.
Zusammengefasst:
- Beschreibt das ursprüngliche Problem
- Beschreibt die Maßnahmen, die Ihr bereits zum Aufräumen getroffen habt
- Seid ehrlich
Im Anschluss daran und wenn alle Probleme beseitigt sind, könnt Ihr einen Reconsideration Request an Google stellen. Beschreibt darin, was Ihr gegen das Problem unternommen habt. Ihr könnt auch auf Euren Beitrag im Google-Forum verlinken, sofern vorhanden.
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