Share of Voice

Der Share of Voice (SOV) ist eine Marketingkennzahl. Sie gibt den Anteil der durch eine Werbemaßnahme generierten Kundenkontakte im Verhältnis zur Gesamtzahl der Kundenkontakte innerhalb einer Branche oder eines Marktes an. Damit lassen sich Aussagen über die Effektivität einer Werbemaßnahme treffen, nicht jedoch über deren Effizienz, weil die mit der Werbemaßnahme verbundenen Kosten nicht Bestandteil der Kennzahl sind. Siehe dazu auch SOV bei Wikipedia und Definition Share of Voice.